Публичная оферта на оказание услуг
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Дзюбан Юрия Игоревича (ИНН 772161686451, далее — «Исполнитель») в адрес любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик»), принявшего её условия.
Акцептом оферты признаётся факт оплаты услуг через формы Сайта fotodoconline.ru или Telegram-бота @fotodoconline_bot. С момента акцепта между Сторонами заключается договор на условиях настоящей оферты.
2. Предмет договора
Исполнитель оказывает Заказчику услуги по автоматизированной обработке загруженной Заказчиком фотографии и подготовке цифрового изображения, соответствующего техническим требованиям к фото для конкретного документа (паспорт РФ, загранпаспорт, виза, водительские права, фото для Госуслуг и т.п.).
Результатом услуги являются два варианта цифрового изображения в формате JPEG (обработанные двумя разными алгоритмами), с правильными размерами, разрешением и фоном, готовые к загрузке на государственные порталы или к печати в любом фотосалоне. Заказчик самостоятельно выбирает наиболее подходящий вариант.
Обработка выполняется с применением технологий искусственного интеллекта. Алгоритм сохраняет черты лица Заказчика и приводит фотографию к студийному виду (ровный фон, освещение, кадрирование), не изменяя личность изображённого.
3. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость услуги указана на Сайте и составляет на момент публикации настоящей оферты 149 (сто сорок девять) рублей 00 копеек за один обработанный файл.
Исполнитель вправе изменять стоимость в одностороннем порядке. Изменение стоимости не распространяется на уже принятые к оплате заказы.
Оплата производится через платёжного агента ООО НКО «ЮMoney» (ЮKassa) одним из доступных способов: банковской картой, через СБП, ЮMoney.
Услуга считается оплаченной с момента поступления подтверждения от платёжного агента.
4. Порядок оказания услуг
- Заказчик загружает фотографию на Сайт или в Бот.
- Исполнитель автоматически обрабатывает фотографию в течение 30 секунд.
- Заказчик получает превью результата (с водяным знаком) для оценки качества.
- При желании Заказчик оплачивает услугу.
- После подтверждения оплаты Заказчик получает два готовых файла без водяного знака (два варианта обработки на выбор).
5. Возврат денежных средств
Возврат полной стоимости услуги производится в следующих случаях:
- обработанное фото было отклонено уполномоченным государственным органом (МВД, посольство и т.п.) по причине несоответствия техническим требованиям;
- сервис не предоставил готовый файл по техническим причинам со стороны Исполнителя;
- повторная оплата одного и того же заказа.
Возврат не производится, если Заказчик:
- передумал после получения готового файла без объективных оснований;
- загрузил фотографию ненадлежащего качества (мутную, тёмную, не своё лицо) и был предупреждён об этом, но оплатил заказ;
- использует файл для целей, не предусмотренных описанием формата.
Заявка на возврат направляется на hello@fotodoconline.ru с приложением фотографии отказа уполномоченным органом (при наличии). Срок рассмотрения — 3 рабочих дня. Срок возврата средств — до 10 рабочих дней с момента одобрения возврата.
6. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан:
- оказать услугу в соответствии с описанием на Сайте;
- обеспечить конфиденциальность загруженных фотографий и удалить их в течение 24 часов;
- предоставить возможность возврата средств в указанных случаях.
Заказчик обязан:
- загружать только своё фото или фото лица, имеющего на это согласие;
- не использовать сервис для незаконных целей;
- выбирать формат, соответствующий целевому документу.
7. Ответственность сторон
Исполнитель не несёт ответственности:
- за качество исходного фото, загруженного Заказчиком;
- за решения уполномоченных органов в случае соответствия результата техническим требованиям;
- за сбои в работе платёжного агента или Telegram;
- за упущенную выгоду Заказчика.
8. Срок действия договора
Договор считается заключённым с момента акцепта оферты и действует до полного оказания услуги или возврата денежных средств.
9. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Дзюбан Юрий Игоревич
ИНН: 772161686451
Адрес: г. Москва
Расчётный счёт: 40802810502540010526
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК», БИК 044525593, к/с 30101810200000000593
Email: hello@fotodoconline.ru